• الرئيسية
• الأسئلة الشائعة
• FedEx

FedEx

واحدة من أكثر خدمات التوصيل السريع الدولي شيوعًا ومنخفضة التكلفة نسبيًا.

أسئلة عامة

• ما هي تعرفة FedEx؟

  FedEx – هذا توصيل سريع دولي بالشراكة مع خدمة البريد السريع FedEx. تتوفر إمكانية توصيل الطرود المجمعة التي تم طلبها بشكل مستقل أو عبر المشغل، مع إعادة تغليف مجانية. تصريح جمركي بسيط. لا تُطلب الفواتير ولا بيانات جواز السفر. التوصيل إلى الباب.

• بماذا تختلف تعرفة FedEx عن تعرفات البريد السريع الأخرى؟

  تتميز تعرفة FedEx بسرعة مواعيد التسليم – من 3 إلى 10 أيام وبالشحنات اليومية. يتوفر شحن الطرود المجمعة، ويؤخذ الوزن الحجمي في الاعتبار، والحد الأقصى لوزن الشحنة – 68 كجم. لا تُطلب الفواتير ولا بيانات جواز السفر.

• هل من الضروري تقديم الفواتير وروابط المنتجات وصورة جواز السفر؟

  لا يلزم تحديد الفواتير أو روابط السلع أو تحميل صور جواز السفر. يكفي لإتمام الإجراءات ملء الإقرار الجمركي، مع ذكر أسماء السلع وقيمتها.

• ما الحد المعفى من الرسوم الجمركية لتعرفة FedEx؟

  يعتمد حد الجمارك المعفى من الرسوم لخدمة FedEx على بلد التسليم. يمكن التحقق من الحدود على موقع مصلحة الضرائب في بلدك.

• كم من الوقت تستغرق الشحنة؟

  متوسط مدة توصيل الطرد من 3 إلى 10 أيام. تعتمد المدة الدقيقة على مدينة المستلم.

• متى يتم إرسال طرود FedEx؟

  يتم شحن طرود FedEx كل يوم.

• ما هي القيود على الوزن والحجم؟

  الحد الأقصى لوزن الطرد – 68 كجم. الحد الأقصى للحجم: يجب أن يكون مجموع أطول ضلع في الصندوق ومحيطه أقل من 330 سم، والطول أقل من 274 سم. يُؤخذ الوزن الحجمي في الاعتبار – يتم الحساب تلقائيًا عبر API بناءً على وزن الطرد وأبعاده.

• هل يمكن تأمين الطرد؟

  نعم، يمكن تأمين الطرد عند الرغبة.

• هل التأمين إلزامي؟

  تأمين الطرد ليس إلزامياً.

• Сколько стоит страховка?

  التأمين هو ⁦$3⁩ لكل ⁦$100⁩ من قيمة البضائع. الحد الأقصى للتأمين – ⁦$1350⁩.

• ما هي السلع التي لا تخضع للتأمين؟

  لا تخضع للتأمين: التحف، السلع من eBay (فقط ضد الفقدان)، المجوهرات، الساعات، الشموع، المصابيح، الشاشات، الزجاج، السيراميك، الآلات الموسيقية، المواد الغذائية، الطوابع، القطع الجماعية، مستحضرات التجميل في عبوات هشة وغيرها. لا يغطي التأمين الأضرار الناتجة عن سوء التغليف أو عند تقسيم الطرد بدون تغليف إضافي.

• كيف أقدم طلبًا على دفعة التأمين؟

  لتقديم طلب تعويض التأمين، تواصل مع التذاكر بعد 30 يومًا على الأقل من إرسال الطرد. يستغرق النظر في الطلب من 30 إلى 60 يومًا. تتخذ الشركة الناقلة القرار.

• ما هي السلع التي لا يمكن توصيلها؟

  يُحظر شحن: البطاريات، المواد المتفجرة والقابلة للاشتعال، المعدات العسكرية، السكاكين، معدات البينتبول، النباتات، الفيتامينات، الأدوية، المنتجات الغذائية، الكحول، الأموال، المستندات، معدات المراقبة بالفيديو، الخراطيش وغيرها. القائمة الكاملة للسلع المحظورة متاحة عبر الرابط.

• إلى أين يتم توصيل الطرد؟

  يتم توصيل الطرد بواسطة مندوب FedEx مباشرة إلى منزلك.

• هل يمكن تتبع الطرد؟

  إذا كنت تريد تتبع الطرد، يمكنك القيام بذلك باستخدام رقم التتبع على موقع FedEx.