Промокод GETITNOW правда действует постоянно?

Да, промокод GETITNOW действует постоянно, и вы можете вводить его в каждом заказе на выкуп. Если магазин попал в список капризных, промокод не сработает: там действует тариф 15%.

Что будет, если товара не окажется в наличии?

Если товара не окажется в наличии, деньги за него вернутся на баланс или мы дождёмся поступления: что именно делать, вы указываете в комментарии к заказу заранее.

Кто отвечает, если байер ошибся при выкупе?

Если байер ошибся при выкупе, отвечаем мы. Байеры работают у нас в штате и проходят обучение, поэтому их ошибки мы берём на себя.

Из каких магазинов вы не выкупаете?

Мы не выкупаем из магазинов стоп-листа и не берём товары из списка запрещённых. Проверить магазин вы можете заранее, до заказа.

Как быстро байер выкупает заказ?

Байер выкупает заказ обычно в течение нескольких часов после оплаты, работа идёт круглосуточно. Заказы, которые ведут американские операторы, уходят в выкуп после 17:00 по Москве.

Комиссия за выкуп берётся за заказ или за каждый магазин?

Комиссия за выкуп берётся за каждый магазин отдельно. Если в заказе три магазина, комиссия посчитается трижды.

Я оплатил заказ на выкуп, что дальше?

После оплаты заказа на выкуп товары приходят к нам на склад за 4–7 рабочих дней, срок зависит от магазина. Статус видно в кабинете: «Выкуплен» значит товар купили, «На складе» значит он доставлен нам.

Проверяете ли вы товар при поступлении на склад?

При поступлении на склад мы не проверяем товар: посылка регистрируется по данным магазина, цвет, размер и комплектацию мы не сверяем. Чтобы убедиться, что пришло именно то, вы можете заказать фото или видео до отправки.

Можно ли объединить выкуп и свои покупки в одну посылку?

Да, выкуп и свои покупки можно объединить в одну посылку: товары от байеров и посылки с вашего американского адреса мы отправим вместе.

Можно ли заказать через байера товар с индивидуальным дизайном?

Заказать через байера товар с индивидуальным дизайном можно. Вы присылаете ссылку на уже собранный вариант, выбираете параметры в форме и прикладываете скриншот финальной страницы заказа.

Что делать, если выкупленный заказ не пришёл на склад?

Если выкупленный заказ не пришёл на склад больше 10 дней, вы можете создать тикет. Мы свяжемся с магазином и узнаем, где посылка.

Выкупим товар за вас бесплатно

Аукционы eBay

Ставить на лоты можно двумя способами, и один из них ничего не стоит.

Ставки делает робот

Вы фиксируете максимальную ставку, а робот ставит за три секунды до конца торгов, чтобы вашу ставку не успели перебить

Ставку делает оператор вручную, за каждую ставку или Make Offer

Деньги не возвращаются, даже если лот ушёл другому покупателю

$2 за ставку

Когда нужен наш байер

Восемь ситуаций, в которых проще отдать покупку нам.

Нет карты, подходящей для оплаты в США. Байер оплатит заказ своей, а вы внесёте деньги на баланс удобным способом
Магазин не шлёт посредникам. У байеров есть дополнительные американские адреса, на них заказ уйдёт спокойно
Нужно поговорить с магазином. Байеры пишут и звонят по-английски, поэтому спорные вопросы решают сами
Идёт распродажа. Мы выкупаем круглосуточно, а на распродаже счёт идёт на минуты
Аукцион на eBay. Сделаем ставку за вас и выкупим лот, если он ваш
У вас есть купон магазина. Вы можете прислать код вместе со ссылкой, и байер применит его к заказу
Ошибся байер, а не вы. Байеры работают у нас в штате, поэтому за их ошибки отвечаем мы
Декларация уже заполнена. После выкупа AI-помощник знает, что лежит в посылке, и заполнит декларацию практически без вашей помощи. Также вы можете доверить заполнение сотруднику компании, но это уже платная возможность